北京 一号通 常见问题解答

一、问：“ 北京一号通 ”会影响我现有电话的使用和资费吗？
答： 北京一号通 不影响你现有电话的任何使用方法和资费，你该怎么用就还怎么用。因为 北京一号通 是一个类似800免费电话业务的号码，不用给你增加任何设备和设施，是将来电转接到你现有的几部电话上接听，实现来电不占线，建立一个24小时呼叫中心，保证搬家不换号的3个核心功能；您对外只公布“ 北京一号通 ”号码，即可实现一个号码、永不占线、永不换号、适合做企业的总机号码，售后服务热线，订购热线，销售热线，项目专线等。
二、问：有人拨打我的 “ 北京一号通 ”，另外的还能打进来吗？会占线吗？
答：如果您的“一号通”下面设置了四部电话，系统是可以同时转接四个电话到您设定的电话上。所以当一个人拨打您的“一号通”，被转接到第一个电话上时，另外的人也还可以拨打您的“一号通”号码，系统会转接到您的第二电话上，不会出现占线的情况。
三、问：“ 北京一号通 ”怎么转接长途？怎样实现？长途费用怎么计算？
答：只要在你申请的“ 北京一号通 ”号码下面设置你想要转接的长途号码，就可以转接到异地。长途按IP资费标准计费，0.30元/分钟。
四、问：能用市场上别的IP卡给“ 北京一号通 ”充值和续费吗？
答：不能。必须使用铁通“一号通”专用IP充值卡，
五、问：如果呼叫转移到我的手机以后，我接手机要钱吗？
答：如果是固定电话接听的，不要钱。如果是手机接听的，要看手机本身是不是单向收费，如果不是，就会按照正常手机收费（和一号通不产生关系，接任何电话你都需要付费）。
六、 北京一号通 ，设定的号码可以更改吗？
答：可以的，这就是本公司产品的最大优势之一，一号通是可以任何时间更改到任何电话上接听，设置后是即时生效的,设置使用方法请点右上角的 一号通设管理入口 。
七、问：我可以停机吗？
答：如果在您预付的月租用完后不再购买充值卡充值，则会自动停机。那么3个月后还是没有进行充值的话号码会被永久取消。在停机的3个月内再充值的话又会马上开通了。

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